Selon vous, qu’est-ce qui fait une bonne visite ?
Deux choses pour moi (peut-être suis-je exigeant) : la qualité du contenu ET l’attention à l’autre. On peut être savant mais être un très mauvais transmetteur. À l’inverse on peut être super empathique, mais ne rien y connaître. Le visiteur qui fait l’effort de venir, de payer, doit avoir un vrai service de qualité. C’est une question de respect. C’est aussi une question de valorisation d’un patrimoine qui nous survivra. Après avoir dit cela, il faut garder à l’esprit qu’on ne peut pas plaire à tout le monde…